Selamat datang di mobil369.web.id, yang dioperasikan oleh Laja Transindo. Kami sangat menghargai privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi informasi pribadi Anda selama Anda menggunakan layanan persewaan mobil dan bus kami di wilayah Surabaya, Sidoarjo, dan Malang.

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi Anda.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara langsung saat melakukan pemesanan atau menghubungi layanan pelanggan kami, yang meliputi:

• Identitas Pribadi: Nama lengkap dan nomor identitas (KTP/Paspor) untuk keperluan administrasi sewa.

• Informasi Kontak: Nomor telepon/WhatsApp dan alamat email untuk koordinasi penjemputan oleh driver kami.

• Detail Perjalanan: Lokasi penjemputan, tujuan perjalanan, dan durasi sewa.

2. Penggunaan Informasi

Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk kepentingan berikut:

• Memproses pesanan sewa mobil atau bus Anda secara akurat.

• Memfasilitasi komunikasi antara Anda dengan driver profesional kami.

• Memberikan penawaran harga yang jujur dan transparan sesuai rute yang diminta.

• Meningkatkan kualitas layanan armada dan profesionalisme driver kami.

3. Perlindungan Data dan Keamanan

Kami mengambil langkah-langkah keamanan yang wajar untuk menjaga informasi pribadi Anda. Karena kami melayani jasa dengan driver (tidak lepas kunci), data lokasi dan kontak Anda hanya dibagikan kepada kru yang bertugas untuk memastikan ketepatan waktu dan keselamatan perjalanan Anda.

4. Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Informasi Anda hanya akan dibagikan jika:

• Diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum atau permintaan resmi dari pihak berwenang.

• Diperlukan untuk melindungi keamanan operasional Laja Transindo dan kenyamanan pelanggan.

5. Layanan Driver dan Privasi

Sesuai dengan kebijakan layanan kami, driver kami dilarang keras menyebarluaskan informasi pribadi penumpang atau hal-hal privasi yang terjadi di dalam kabin mobil selama masa sewa berlangsung. Kami menjamin integritas driver kami untuk menghormati privasi Anda.

6. Perubahan Kebijakan Privasi

Laja Transindo berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu guna mengikuti perkembangan layanan dan regulasi yang berlaku. Perubahan akan diinformasikan melalui halaman ini.

7. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini atau ingin melakukan pemesanan armada (Avanza, Innova, Hiace, hingga Bus Pariwisata), silakan hubungi kami melalui:

• Brand: Laja Transindo

• Wilayah Layanan: Surabaya, Sidoarjo, Malang

• Website: mobil369.web.id

Terakhir Diperbarui: Februari 2026

HOME